暖心出行，關(guān)懷隨行 | 揭秘十大服務(wù)舉措之“準(zhǔn)媽媽徽章”


為彰顯單軌人文關(guān)懷，踐行“一路暢行，貼心服務(wù)”理念，2024年11月3日，蕪湖軌道交通正式推出了愛(ài)心預(yù)約、支付寶掃碼乘車、母嬰室、便民雨傘架、準(zhǔn)媽媽徽章、書香軌道、閘機(jī)常開(kāi)試點(diǎn)、服務(wù)百寶箱、暢心服務(wù)臺(tái)、特色車站十大服務(wù)舉措。今天讓我們一起來(lái)了解下“準(zhǔn)媽媽徽章”服務(wù)，看看一枚小小的徽章，能為準(zhǔn)媽媽們帶來(lái)怎樣的乘車體驗(yàn)。

準(zhǔn)媽媽徽章

讓關(guān)懷“看得見(jiàn)”

1. 優(yōu)先安檢，安心出行

佩戴徽章的準(zhǔn)媽媽可享受優(yōu)先安檢、便捷安檢等暖心服務(wù)，除隨身物品外，工作人員將提供人工手檢，避免探測(cè)儀檢查。


2. 主動(dòng)幫扶，全程守護(hù)

佩戴徽章的準(zhǔn)媽媽可享受優(yōu)先處理乘客事務(wù)、優(yōu)先上車等服務(wù)。


3. 社會(huì)禮讓，傳遞善意

準(zhǔn)媽媽乘客可以將徽章佩戴在上身明顯位置，方便其他乘客辨識(shí)并主動(dòng)讓座或提供寬松空間，共同營(yíng)造安全溫馨的出行氛圍。


4. 一次領(lǐng)取，長(zhǎng)期暖心

徽章無(wú)需退還，一次領(lǐng)用即可多次使用，為準(zhǔn)媽媽的每一次出行增添一份安心保障。  

準(zhǔn)媽媽徽章

如何申領(lǐng)

1. 致電預(yù)約

準(zhǔn)媽媽乘客可提前撥打蕪湖軌道交通服務(wù)熱線0553-8301111，預(yù)約領(lǐng)取“準(zhǔn)媽媽徽章”。


2. 登記領(lǐng)取

車站接到預(yù)約后，將通知本站客服中心崗做好發(fā)放準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)孕期證明材料（主要含孕婦建檔本、B超單等），并快速完成信息登記。


3. 佩戴徽章

登記完成后，工作人員將徽章交予乘客，引導(dǎo)佩戴于上身明顯位置，方便他人識(shí)別。  


溫馨提示

這枚小小的徽章，既是準(zhǔn)媽媽們的專屬通行證，也是城市文明的暖心印記。它不僅讓準(zhǔn)媽媽們享受優(yōu)先禮遇，更傳遞著社會(huì)對(duì)生命的尊重與呵護(hù)。蕪湖軌道交通將用滿滿的貼心和溫暖，一路陪伴準(zhǔn)媽媽們的公共出行路 。

蕪湖軌道交通鄭重承諾，將嚴(yán)格保護(hù)乘客隱私，所有登記信息僅用于服務(wù)保障，不會(huì)外泄。歡迎準(zhǔn)媽媽乘客積極體驗(yàn)暖心服務(wù) 。


乘車過(guò)程中，請(qǐng)主動(dòng)禮讓老幼病殘?jiān)械刃枰疹櫟某丝汀Ｕ?qǐng)您有序候車、文明乘車，安全出行。共同維護(hù)良好的乘車環(huán)境，讓文明成為江城最靚麗的風(fēng)景。

如需幫助，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系車站工作人員

或撥打蕪湖軌道交通客服熱線

0553-8301111

我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)

來(lái)源 蕪湖軌道

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