信息來源：蕪湖新聞網(wǎng)記者 芮娟

只用1份信用報告即可替代40多份繁瑣證明，有效解決企業(yè)在上市過程中出具合法合規(guī)證明的難、繁、久等問題；不用來回跑，在線上動動手指提交申請，就能集成辦理開超市、開餐飲店……企業(yè)群眾辦事的欣喜變化，折射的是政務服務的大改革。

今年以來，我市持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，推動線上線下融合發(fā)展，全力推動政務服務提質增效，讓便民利企更加可感可及。

一件事高效辦 跑出加速度

今年5月30日，我市通過省企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”聯(lián)辦平臺，為蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司出具了全省首份企業(yè)公共信用信息報告（上市版）。這意味著，原先的線下申請、多頭跑路、反復開具，轉變?yōu)榫€上申請、一次申報、一網(wǎng)辦理。只用1份信用報告，即可替代原來跑40多個部門出具的繁瑣證明，辦理時限由原先至少40天減少至5天以內，極大地節(jié)省企業(yè)人力、物力以及時間成本。

只需一張申請表，即可完成“供水、排水、供電、供氣、網(wǎng)絡”全流程報裝服務。8月12日，安徽省首單水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“高效辦成一件事”項目——瑞鵠浩博模具有限公司（二期）工程在蕪湖市正式審批落地。“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、聯(lián)合勘探、并聯(lián)審批”的“五位一體”水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝新模式，全面提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感。

一件事，只進一門一網(wǎng)，高效辦，這些都是我市加快推動“高效辦成一件事”的成果。記者從蕪湖市數(shù)據(jù)資源管理局政務服務科獲悉，今年我市主動申報、積極參與國務院部署、省拓展“高效辦成一件事”集中攻關和創(chuàng)新示范相關試點任務，共牽頭試點企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、開辦超市、開辦餐飲店等4個“一件事”，制定實施方案和技術方案。同時積極拓展蕪湖特色開航“一件事”，推動實現(xiàn)蕪湖海事局、皖江船檢局、市交通運輸局3個層級航運審批要素的業(yè)務協(xié)同和集中服務。目前已實現(xiàn)船舶營運6個事項“一次受理、一窗發(fā)證”，申請材料精簡63%、審批環(huán)節(jié)優(yōu)化65%、到場次數(shù)減少92%、承諾時限壓縮87%，既解決了船舶停航時間過長的難題，又節(jié)約了因多次往返而產(chǎn)生大量人力、時間和經(jīng)濟成本。

多元線上線下 服務有溫度

如何加強政務服務渠道建設，推動實現(xiàn)辦事方式多元化？據(jù)了解，我市線上依托政務服務事項管理平臺，推動政務服務事項同源發(fā)布，同標準辦理，截至目前，安徽政務服務網(wǎng)蕪湖分廳發(fā)布事項6.06萬個，全程網(wǎng)辦事項占比97.5%。線下落實“只進一門”要求，推動實現(xiàn)政務服務事項“應進皆進”，力爭進駐事項在政務服務中心實質運行、集中審批。推廣應用“全省通辦”系統(tǒng)，加快政務服務事項“一號申請”“一窗受理”。

為深化政務服務模式創(chuàng)新，推動實現(xiàn)辦事流程優(yōu)化，我市除了依托安徽政務服務網(wǎng)、皖事通的蕪湖分廳開設“高效辦成一件事”服務專欄外，還依托蕪湖市惠企政策網(wǎng)上超市，做到公共政策兌現(xiàn)“免申即享”“即申即享”“限時即享”。截至目前，這個網(wǎng)上大超市已上線公共政策1100項，通過數(shù)據(jù)共享、流程再造，材料精簡80.9%，辦理時限壓縮80.2%，累計兌付政策資金50.04億元。同時，我市深化政銀合作，推進政務服務事項銀行網(wǎng)點就近辦、自助辦、導航辦。目前已與蕪湖農商銀行加強合作，完成4類76臺智能柜員機上線一體化智能自助系統(tǒng)，健康醫(yī)療、社會保障、公積金、交通駕駛、職業(yè)資格等8大類38項政務服務事項均可實現(xiàn)就近辦理。

另外，市數(shù)據(jù)資源管理局還聯(lián)合市效能辦對市政務服務大廳“辦不成事”反映窗口進行升級，在全省率先建設運行“辦不成事”反映工作室，今年已協(xié)調解決企業(yè)群眾近60個疑難訴求，以實際行動踐行為企優(yōu)服務，為民辦實事。

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